Zásady ochrany osobních údajů

Společnost Robert Štěrba a spol., spol. s r.o., IČO 47123125, se sídlem Severozápadní I 2771/27, Praha 4, zaspaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 12749 (dále jen "Hana Kytice) jakožto správce osobních údajů informuje tímto o způsobu a rozsahu zpracování osobních údajů za strany Hana Kytice, včetně rozsahu práv subjektů údajů souvisejících se zpracováním těchto osobních údajů ze strany Hana Kytice.

1. Jaké osobní údaje o Vás Hana Kytice zpracovává?

Hana Kytice zpracovává v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679 (dále jen nařízení) a dále s souladu s relevantními vnitrostátními právními předpisy. Jedná se o tyto osobní údaje:

• Jméno a příjmení
•      Fakturační adresa
•      Doručovací adresa
•      Telefonní číslo
•      E-mailová adresa
•      IP adresa
•      Údaje o prohlížeči a zařízení
•      Soubory cookies
•      Heslo v zašifrované podobě
•      IČO a DIČ u podnikající fyzické osoby

2. K jakým účelům a na základě jakých právních titulů Hana Kytice Vaše osobní údaje zpracovává?

Zpracování osobních údajů v souvislosti s koupí zboží v e-shopu

Zpracování osobních údajů je nezbytné pro účely uzavření kupní smlouvy a její následné realizace, dodání objednaného zboží a také z důvodu plnění zákonných daňových povinností.

V případě tvorby objednávky Hana Kytice shromažďuje a zpracovává Vaše osobní údaje v rozsahu - jméno, příjmení, fakturační adresa, doručovací adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa, údaje o koupeném zboží.

Zpracování osobních údajů v souvislosti s vyřizováním podnětů, dotazů a reklamací

Právním titulem ke zpracování osobních údajů je plnění smluvních a zákonných povinností Hana Kytice. V souvislosti s vyřizováním reklamací zpracovává Hana Kytice osobní údaje také pro účely svých oprávněných zájmů pro případ možného vzniku sporu z reklamace.

Při vyřizování reklamací Hana Kytice shromažďuje a zpracovává Vaše osobní údaje v rozsahu - jméno, příjmení,doručovací adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa, transakční historie objednávek, údaje o koupeném zboží.

Zpracování osobních údajů v souvislosti s vedením zákaznického účtu

Pokud se zaregistrujete jako uživatel Hana Kytice zpracovává Vaše osobní údaje, a to za účelem vedení zákaznického účtu. Právním titulem je plnění smlouvy, resp. jednání za účelem uzavření kupní smlouvy, dodání objednaného zboží, související komunikace a také z důvodu plnění zákonných daňových povinností.

V případě vedení zákaznického účtu Hana Kytice shromažďuje a zpracovává osobní údaje subjektu údajů v rozsahu - jméno, příjmení, fakturační adresa, doručovací adresa, telefon, e-mail, heslo v zašifrované podobě a u podnikající fyzické osoby IČO a DIČ, údaje týkající se uskutečněných nákupů.

Zpracování osobních údajů pro zasílání obchodních sdělení

V případě, že zaregistrujete Vaši e-mailovou adresu k odběru newsletterů, Hana Kytice bude zpracovávat  Vaše osobní údaje v rozsahu - e-mailová adresa, a to na základě souhlasu se zpracováním osobních údajů za účelem zasílání nabídkových e-mailů a dalších obchodních sdělení prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti. Vaše osobní údaje Hana Kytice začne zpracovávat až poté, kdy zaregistrujete Vaši e-mailovou adresu k odběru newsletterů na Hana Kytice a následně dokončíte tuto registraci potvrzením souhlasu se zpracováním osobních údajů v doručené e-mailové zprávě. Nebude-li registrace výše uvedeným způsobem dokončena, Vaše e-mailová adresa bude bez zbytečného odkladu odstraněna.

V případě stávajících zákazníků může Hana Kytice zpracovávat Vaše osobní údaje v rozsahu - jméno, příjmení, e-mailová adresa za výše uvedeným účelem na základě právního titulu oprávněného zájmu.

Zpracování osobních údajů na kamenné prodejně

Společnost Robert Štěrba a spol., spol. s r.o. je zároveň provozovatelem kamenné prodejny Hana Kytice v Praze, který slouží zákazníkům internetového obchodu jako výdejní místo. Tato prodejna je z důvodu ochrany majetku, bezpečnosti a dalších chráněných zájmů Společnosti, jejich zaměstnanců i dalších osob monitorována kamerovým systémem se záznamovým zařízením.

Snímané záběry jsou uchovávány v záznamových zařízeních po dobu nejvýše 15 dnů. Po této době jsou data automaticky přemazána novým zápisem. Kamerový systém není napojen na žádnou databázi operující s osobními údaji Záznamy z kamerového systému mohou být využity v souladu s účelem jejich instalace, a to v případě vnitřního řešení incidentu, nebo budou předány na vyžádání orgánů činných v trestním řízení jako důkazní materiál vyšetřování.

Použití souborů cookies a analýza webových stránek

V případě, že používáte webové stránky Hana Kytice, souhlasíte se shromažďováním souborů cookies, které Hana Kytice na svých webových stránkách používá za účelem zlepšení fungování svých webových stránek, vyhodnocení jejich návštěvnosti a za účelem optimalizace marketingových aktivit.

Cookies jsou  malé datové soubory, které navštívená webová stránka odešle do Vašeho prohlížeče, který je uloží ve Vašem zařízení a běžně slouží k rozlišení jednotlivých uživatelů. Osoba uživatele však není na základě těchto informací identifikovatelná. 

Cookies pomáhají k Vašemu pohodlnějšímu nákupu a jednoduchému prohlížení webových stránek. Slouží zejména k:

• Zajištění správné funkčnosti našich webových stránek, aby bylo možné dokončit proces objednání zboží s co nejmenšími obtížemi;
• Zajištění bezpečného přihlášení, k ověření uživatelů, k prevenci podvodného využití přihlašovacích pověření a k ochraně uživatelských dat před přístupem neautorizovaných stran;
• Uložení přihlašovacích údajů našich zákazníků, takže je nemusí znova zadávat;
• Zapamatování si obsahu nákupního košíku;
• Zajištění vzhledu webových stránek vzhledem k preferencím a požadavkům návštěvníků;
• Analýze návštěvnosti,chování, preferencí a zájmů uživatelů;
• Nabízení reklamy na zboží dle zájmu uživatele.

Používáním těchto webových stránek souhlasíte s užitím cookies. Souhlas s používáním cookies je dobrovolný. V případě, že nesouhlasíte se shromažďováním některých nebo všech souborů cookies, můžete zabránit jejich shromažďování  změnou nastavení svého prohlížeče. Nicméně pokud tak učiníte, můžete být nuceni nastavovat některé volby manuálně pokaždé, když navštívíte naše webové stránky, a některé služby a funkce nemusí fungovat.

 3. Po jakou dobu Vaše osobní údaje zpracováváme?

Vaše osobní údaje Hana Kytice zpracovává v případě zakoupení zboží v našem e-shopu po dobu realizace smluvního vztahu, dále po dobu nezbytně nutnou pro zajištění vzájemných práv a povinností vyplývajících ze smlouvy a dále po dobu 5 let ode dne uplynutí záruční doby na zboží pro účely oprávněných zájmů Hana Kytice (viz výše). Vystavené daňové doklady jsou v souladu s § 35 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů archivována po dobu 10 let od jejich vystavení. Z důvodu nutnosti doložit právní důvod pro vystavení daňových dokladů jsou po dobu 10 let ode dne odeslání objednávky zákazníkem archivovány o objednávky.

 V případě, že Hana Kytice zpracovává osobní údaje na základě Vašeho souhlasu se zpracováním osobních údajů k zasílání obchodních sdělení prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, osobní údaje budou zpravovány po dobu 5 let, nebo do doby, dokud souhlas neodvoláte. Pokud svůj souhlas odvoláte, není tím dotčeno zpracování Vašich osobních údajů prováděné ze strany Hana Kytice pro jiné účely a na základě jiných právních titulů, s souladu s těmito Zásadami o zpracování osobních údajů.

4. Kdo všechno bude mít k Vašim osobním údajům přístup ?

Hana Kytice prohlašuje, že provedl odpovídající technická a organizační opatření, aby s vašimi osobními daty bylo nakládáno v souladu s Nařízením. Zaměstnanci Hana Kytice, kteří mají přístup k Vašim osobním datům jsou zavázán k mlčenlivosti a tento závazek trvá i po skončení jejich pracovního poměru ve společnosti.

Osobní údaje mohou být pro zajištění výše popsaných účelů vedle Hana Kytice a jeho zaměstnanců zpracovány také partnery Hana Kytice. Externí partnery, kteří jsou jako zpracovatelé mohou zpracovávat Vaše osobní údaje, si Hana Kytice pečlivě vybírá a svěří osobní údaje pouze těm partnerům, kteří poskytují dostatečné záruky zajištění vhodných technických a organizačních opatření, aby nemohlo zejména dojít k náhodnému nebo protiprávnímu zničení, ztrátě, pozměňování, neoprávněnému zpřístupnění předávaných, uložených nebo jinak zpracovaných osobních údajů, nebo neoprávněnému přístupu k nim.

Subjekty, které mohou mít přístup k Vašim osobním údajům, jsou či v budoucnu mohou být:

   osoby, které pro Hana Kytice zajišťují technický provoz určité služby, či provozovatelé technologií, které Hana Kytice pro tyto služby využívá( typicky programátorské či jiné podpůrné technické služby, serverové služby, rozesílání e-mailů, provoz sociálních sítí, služby související s měřením návštěvnosti našich stránek a přizpůsobování jejich obsahu preferencím uživatelů);

   osoby, které pro Hana Kytice zajišťují expedici zboží zákazníkům

   osoby, které zajišťují pro Hana Kytice účetní služby

  osoby, které na webových stránkách Hana Kytice mají umístěny prvky umožňující sbírání osobních údajů či  sledování chování uživatelů těchto stránek (obvykle však v tzv. pseudonymizované podobě, tedy bez  možnosti získávání přímých identifikačních údajů), tj. zejména osoby provádějící prostřednictvím cookies analýzu návštěvnosti našeho webu, a provozovatelé reklamních systémů v souvislosti s cílenou reklamou    prováděnou pomocí údajů o uskutečněném nákupu a údajů získaných ze souborů cookies (včetně remarketingu). 
Punkmedia s.r.o., Na Pěšinách 75/60, Praha 8, 182 00, IČ: 09629530, DIČ: CZ09629530, Abuco ICT s.r.o., Třebohostická 987/5, Praha 10, IČ: 29153905, DIČ: CZ29153905, Bc. Radek Hulán, IČ: 03997341 DIČ: CZ7301124523,  Google Inc, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irsko, Facebook Dublin, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Dock, Dublin, D02 X525, Ireland, Seznam.cz, a.s., Radlická 3294/10, Praha 5, 150 00, IČ: 26168685, DIČ: CZ26168685, Ecomail.cz, Na Zderaze 1275/15, Praha 2, 120 00, IČ: 02762943, DIČ: CZ02762943

Hana Kytice je dále povinen některé Vaše osobní údaje předávat na základě platných právních předpisů, např. orgánům státní správy, soudům nebo orgánům činným v trestním řízení.

5. Jaká máte práva ve vztahu ke zpracování osobních údajů ze strany Hana Kytice ?

Ve vztahu k Vašim osobním údajům máte jako subjekt údajů následující práva:

• Právo kdykoliv odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů
• Právo na přístup k osobním údajům
• Právo na přenesení údajů
• Právo na opravu
• Právo na omezení zpracování
• Právo na výmaz
• Právo vznést námitku
• Právo obrátit se se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů

6. Jak nás můžete kontaktovat?

V případě jakéhokoliv dotazu ke zpracování Vašich osobních údajů či uplatnění výše uvedených práv se můžete obrátit na Hana Kytice písemně na adresu Severozápadní I 2771/27,141 00 Praha 4 či na tel. 241741091 nebo e-mailové adrese info@hana-kytice.cz.     

 V Praze 31.10. 2023